กันยายน 16, 2025
ในยุคที่การแข่งขันสูง CRM และระบบสะสมแต้ม กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้าง ลูกค้าประจำ
ระบบสะสมแต้มไม่เพียงช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ แต่ยังเพิ่มยอดขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า
อย่างไรก็ตาม ร้านค้าหลายแห่ง โดยเฉพาะร้านที่มีลูกค้าหนาแน่น มักเจอปัญหา:
-
- รายการสั่งซื้อที่เข้ามาเยอะ จนพนักงานไม่มีเวลาถามข้อมูลสมาชิกของลูกค้า หรือ แนะนำให้ลูกค้าสมัครสมาชิกที่หน้าร้าน
-
- การให้ลูกค้าสแกน QR Code และทำการสมัครสมาชิก ทุกครั้งทำให้คิวยาว
-
- พึ่งการทำงานของพนักงานในการ ให้ลูกค้าถ่ายรูปใบเสร็จส่งมาให้คำนวนคะแนน
-
- ข้อมูลสมาชิกไม่ถูกเก็บอย่างเป็นระบบ มี Human Error อยู่บ่อยครั้ง
และนี่คือเสียงจากแบรนด์ที่ใช้งาน ระบบสะสมแต้ม ของเรา : ก่อนที่แบรนด์จะใช้ DeepBLOK ทุกอย่างเป็นเรื่องยุ่งยาก…
เวลาลูกค้ามาซื้อสินค้า พนักงานต้องกรอกข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้าทีละคน ไหนจะต้องคอยอธิบายขั้นตอนสมัครสมาชิกอีก ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายเพราะหน้าร้านลูกค้าแน่นแทบจะตลอดเวลา
ผลลัพธ์ก็คือ ลูกค้าบางคนรอคิวนานจนรู้สึกไม่สะดวก บางคนไม่ได้สะสมแต้มทันที สะสมแต้มแล้วแต้มไม่เข้า และทำให้ประสบการณ์โดยรวมของร้านลดลง
และนี่คือเหตุผลที่ DeepBLOK พัฒนาฟีเจอร์ สแกนQR รับแต้มท้ายใบเสร็จด้วย (รหัสสะสมแต้ม) ขึ้นมา
สะดวกสำหรับลูกค้า ไม่เพิ่มภาระให้พนักงาน
รหัสสะสมแต้ม(Redemption Code) คืออะไร?
รหัสสะสมแต้ม หรือ Redemption Code เป็นรหัสสะสมคะแนนที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติและพิมพ์ลงบนใบเสร็จเมื่อลูกค้าซื้อสินค้า โดยลูกค้าสามารถนำรหัสนี้ไปสแกนผ่านกล้องมือถือ, แอปพลิเคชัน LINE เพื่อรับคะแนนสะสมได้ด้วยตนเอง ฟีเจอร์นี้ออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาคอขวดที่มักเกิดขึ้น ที่หน้าร้าน ทำให้พนักงานหน้าร้านสามารถมุ่งเน้นไปที่การให้บริการลูกค้าได้อย่างเต็มที่
วิธีการใช้งานการสแกน QR รับแต้มท้ายใบเสร็จ
2. ในกรณีที่ลูกค้าเป็นสมาชิกอยู่แล้ว
3. ในกรณีที่เกิดเหตุขัดข้องเช่น QR หรือ กล้องชำรุด
ประโยชน์ของการสแกนQR รับแต้มท้ายใบเสร็จ
-
- เพิ่มความรวดเร็วในการให้บริการ: ลูกค้าไม่ต้องต่อคิวนานเพื่อรอให้พนักงานดำเนินการสมัครสมาชิกหรือสแกน QR Code เพียงแค่รับใบเสร็จและทำรายการสะสมคะแนนด้วยตนเองในภายหลังก็พอ
-
- มอบประสบการณ์ที่ราบรื่นแก่ลูกค้า: เปลี่ยนลูกค้าใหม่ ให้เป็นลูกค้าประจำ ด้วยขั้นตอนที่ไม่ยุ่งยาก ลูกค้าจะรู้สึกสะดวกสบายและมีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้อซ้ำมากขึ้น โดยคะแนนจะถูกอัปเดตทันที นอกจากนี้ ระบบยังมีตัวเลือกให้กรอกรหัสด้วยตนเองในกรณีที่สแกนไม่สำเร็จ
-
- บริหารจัดการข้อมูลได้อย่างง่ายดาย: ฝ่ายการตลาดและผู้ดูแลระบบสามารถจัดการ Redemption Code ได้อย่างเป็นระบบผ่าน Backoffice และยังสามารถดูสถานะของโค้ดแต่ละอันได้ว่าถูกสร้าง, ถูกใช้, ถูกยกเลิก หรือหมดอายุแล้ว
-
- ควบคุมและจำกัดการใช้งาน: ระบบสามารถตั้งค่าจำนวนวันหมดอายุของโค้ดได้ และยังสามารถกำหนดเพดานคะแนนสะสมสูงสุดต่อวันหรือต่อเดือนได้อีกด้วย
-
- นำข้อมูลลูกค้ามาทำการตลาดต่อได้จริง : เมื่อฝ่ายการตลาดมองเห็นว่าลูกค้า ลุกค้าสมัครสมาชิกที่สาขาใด มาซื้อสินค้าประเภทไหน ความถี่เป็นอย่างไร ชอบใช้คูปองหรือสิทธิพิเศษประเภทไหน ก็จะสามารถตั้งสิทธิพิเศษประจำระดับสมาชิกที่ตอบโจทย์มากยิ่งขึ้น, ตั้งโปรโมชั่นตามเงื่อนไขพิเศษ เช่น ลูกค้า Gold member ได้รับแต้ม*4 เมื่อซื้อ เส้นหมี่ไก่ฉีก 2 กล่อง ทุกวันพุธเวลา 5 โมงเย็น หรือ จะส่งโปรโมชั่นเฉพาะกลุ่มหรือบุคคล ทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นเป็นไอเดียที่ช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายและรักษาลูกค้าให้กลับมาแบบจับต้องได้อีกด้วย
ฟีเจอร์สแกนQR รับแต้มท้ายใบเสร็จ (รหัสสะสมแต้ม) จาก DeepBLOK คือคำตอบสำหรับธุรกิจในไทยที่ต้องการ:
-
- สร้าง ลูกค้าประจำ เพิ่มยอดขาย
-
- เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการหน้าร้าน
-
- เชื่อมต่อกับ LINE OA
-
- เก็บและวิเคราะห์ ข้อมูลลูกค้า ได้จริง
หากคุณกำลังมองหา ระบบสะสมแต้ม ที่ใช้งานง่าย ช่วยเพิ่มยอดขาย และสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้ในระยะยาว DeepBLOK พร้อมเป็นผู้ช่วยทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตแบบยั่งยืน
ทั้งนี้ หากคุณต้องการใช้งานฟีเจอร์ สแกนQR รับแต้มท้ายใบเสร็จ (รหัสสะสมแต้ม) ระบบจะต้องเชื่อมต่อกับ POS ที่รองรับการทำงานร่วมกันอย่างเหมาะสม ซึ่งหนึ่งในทางเลือกที่เราแนะนำคือ Silom POS ที่สามารถทำงานควบคู่กับ DeepBLOK ได้อย่างราบรื่นและตอบโจทย์การใช้งานของธุรกิจร้านค้าได้เป็นอย่างดี
ระบบสมาชิก DeepBLOK สามารถช่วยคุณได้อย่างไร
ระบบสมาชิกของเราช่วยให้คุณ สร้างวิธีการสะสมคะแนนได้หลากหลายวิธี เช่น สมัครสมาชิกใหม่ เข้าร่วมกิจกรรม ให้คะแนนตามระดับสมาชิก หรือซื้อสินค้าครบตามกำหนดหรือตามรายการสินค้า แลกคะแนนได้อย่างอิสระ ไม่ว่าจะเป็นการแลกเป็นของรางวัลสุดพิเศษ ส่วนลด บัตรกำนัล หรือร่วมสนุกกับเกมส์และกิจกรรมต่างๆ ที่คุณออกแบบเองได้ มี APIs พร้อมเชื่อมต่อกับระบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น POS E-commerce หรือ Delivery เป็นต้น
และข้อได้เปรียบอื่นๆที่ ระบบสมาชิก DeepBLOK แตกต่างจากระบบอื่นๆ
- เริ่มต้นได้ง่าย เพียง 1,500 บาท ต่อเดือน สำหรับลูกค้าที่สมัครสมาชิก ไม่เกิน 2,000 คน ไม่มีการจำกัดฟังก์ชั่น
- รองรับการเล่นโปรโมชั่น ให้คะแนนในระดับสินค้า
- รองรับการเล่นโปรโมชั่น ลูกค้าซื้อสินค้า และได้รับคูปองส่วนลด เพื่อใช้ในบิลถัดไป อัตโนมัติ
- รองรับการใช้งานหลายแบรนด์ ในระบบสมาชิกเดียวกัน
- รองรับการเชื่อมต่อผ่าน APIs (POS, Website, Mobile application, ERP และอื่นๆ)
- รองรับการตั้งข่าวสาร แคมเปญแลกคะแนน แบบเฉพาะบุคคล (Personalized News & Campaign)
- ไม่จำกัดจำนวนสมาชิก จำนวนแบรนด์ จำนวนสาขา จำนวน Admin
- รองรับการแบ่งกลุ่มชั้นสูง (กลุ่มลูกค้าซื้อเยอะ ซื้อน้อย หรือ กลุ่มที่กำลังจะหายไป [Advanced Segmentation]
- รองรับการส่ง Promotion ผ่าน Line Notification เฉพาะบุคคล (Targeted Campaign)
ลงทะเบียนดูระบบผ่านออนไลน์มีตติ้งกับเราที่นี่ (พูดคุยกับเรา) หรือแอด (LINE OA) เพื่อรับสิทธิพิเศษก่อนใคร!!!
